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CONDICIONES GENERALES PARA PARTICIPANTES EN ACTIVIDADES Y PROGRAMAS
1. Organización
Las actividades, programas y servicios ofrecidos son diseñados, organizados y realizados por Yurok, marca registrada, salvo en aquellos casos en los que se indique expresamente otra entidad organizadora.
Centro de Formación de Escalada S.L.
NIF: B88075577
Domicilio social: C/ Aeronáutica 31, 28923, Madrid
Yurok figura inscrita como Empresa de Turismo Activo de Castilla-La Mancha con el nº de registro 28014110022.
2. Advertencia y aceptación del riesgo
El montañismo, la escalada, el alpinismo, el barranquismo, la espeleología y el esquí de montaña son actividades de riesgo e inherentemente peligrosas, desarrolladas en un entorno natural cambiante e imprevisible. En consecuencia, su práctica implica la aceptación previa y expresa de dicha circunstancia por parte del participante.
Las técnicas de seguridad, progresión y descenso están orientadas a minimizar la probabilidad de accidente. No obstante, la seguridad total no puede garantizarse, existiendo siempre un riesgo residual significativo. Por ello, Yurok no se hace responsable de los daños, perjuicios o consecuencias que pudieran derivarse de la práctica de estas actividades, incluso cuando se hayan desarrollado conforme a las instrucciones y protocolos establecidos.
3. Normativa aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen, entre otras disposiciones, por:
- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
- Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales.
- Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
- Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
4. Objeto
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la contratación del servicio de arrendamiento de servicios de guía de montaña, prestado mediante la organización de excursiones, expediciones y cursos de formación, tanto dentro como fuera del territorio español.
5. Aceptación de las condiciones y requisitos de participación
La contratación de los servicios implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas y cada una de las presentes condiciones generales.
Mediante dicha aceptación, el participante declara:
1. Ser mayor de edad y contar con capacidad jurídica suficiente conforme a la legislación aplicable.
2. En caso de actuar en nombre de una persona jurídica, disponer de las facultades de representación necesarias.
Asimismo, los participantes deberán contar con una condición física y técnica suficiente que permita progresar con autonomía bajo la vigilancia y supervisión del guía. Para valorar la adecuación al nivel requerido, será obligatorio revisar las fichas técnicas de cada actividad y realizar las consultas necesarias antes de formalizar la inscripción.
6. Alteración del recorrido o del programa
El guía podrá modificar el itinerario, contenido o desarrollo de la actividad cuando resulte necesario por razones de seguridad, derivadas de condiciones meteorológicas, del terreno, del estado de la montaña u otras circunstancias.
Igualmente, si el nivel técnico o físico de los participantes no se corresponde con el requerido, el guía podrá adaptar la actividad a fin de adecuarla al grupo.
Los profesionales intervinientes cuentan con la titulación exigible para la realización de las actividades y disponen de seguro de responsabilidad civil.
7. Responsabilidad del guía y obligaciones del participante
El guía es la máxima autoridad técnica durante la actividad y adoptará las decisiones que considere más adecuadas para su correcto desarrollo, atendiendo al estado del medio, a la meteorología y a las condiciones físicas o psíquicas de los participantes.
Los participantes se comprometen a cumplir en todo momento las instrucciones del guía. El incumplimiento de dichas instrucciones podrá implicar que la organización y/o el guía declinen toda responsabilidad por las consecuencias derivadas, pudiendo además dar lugar a:
- la expulsión del participante, y/o
- la suspensión de la actividad,
- con la consiguiente pérdida de derechos y cantidades abonadas, según proceda.
8. Derecho de admisión y material obligatorio
La organización y, en su caso, el guía se reservan el derecho de admisión de cualquier persona que no se encuentre en condiciones físicas, psíquicas o técnicas adecuadas para la actividad.
Del mismo modo, quien no acuda con el material obligatorio indicado en el apartado “Material necesario” de la actividad podrá ser excluido, a criterio del guía.
En tales supuestos, el participante perderá todos los derechos, incluyendo el importe abonado, sin derecho a devolución.
9. Reservas
La reserva deberá realizarse con un mínimo de un (1) día de antelación al inicio de la actividad, siempre que exista disponibilidad de plazas.
El pago se efectuará por:
- transferencia bancaria,
- tarjeta, o
- efectivo (únicamente en el centro de Alcorcón).
Una actividad se considerará reservada únicamente cuando se haya confirmado el pago conforme a lo indicado en cada programa.
Cancelaciones: una vez realizada la reserva por el cliente, no se admiten cancelaciones y no existirá derecho a devolución por parte del cliente.
Modificaciones: las reservas podrán modificarse con 5 días de antelación sin coste. No se admitirán modificaciones con 4 días o menos de antelación. En caso de no presentación del cliente, la actividad se considerará realizada.
Una vez abonado el importe, podrá emitirse justificante y, si se solicita, deberá presentarse al guía al inicio de la actividad.
En caso de existir lista de espera, llegada la fecha límite, se cubrirán plazas reservadas no abonadas en su totalidad con participantes de dicha lista.
Menores: deberán entregar el consentimiento paterno/materno o del tutor legal el día de la actividad, junto con copia del DNI del progenitor o tutor.
10. Precios
Los precios incluyen IVA. Los servicios incluidos en el precio se detallarán en cada ficha de actividad o programa.
Si la actividad se prolongase por causas climatológicas o de fuerza mayor, los gastos adicionales serán por cuenta del cliente.
En caso de ofertas especiales publicadas en la web, su vigencia será exclusivamente la del tiempo de permanencia de la oferta publicada.
11. Formas de pago
Transferencia bancaria a nombre de: Centro de Formación de Escalada S.L.
IBAN: ES78 0075 0279 2706 0705 0284
Tarjeta de crédito mediante plataforma de pago segura disponible en la web o en el centro de Alcorcón.
Efectivo: únicamente en el centro de Alcorcón.
12. Cancelación de la actividad por parte de Yurok
Las actividades requieren un grupo mínimo. Si no se alcanzase, Yurok podrá anular la actividad y proponer una nueva fecha. En tal caso, el cliente podrá optar por:
- reembolso, o
- cambio de fecha.
Para tramitar el reembolso por no alcanzar el grupo mínimo, será necesario remitir un correo a reservas@yurok.es indicando número de reserva y un número de cuenta para la devolución.
El reembolso tendrá un coste de 1 € por persona.
Yurok podrá cancelar una actividad el mismo día por causa de fuerza mayor o por peligro inminente derivado de la meteorología. En tal supuesto, el cliente podrá realizar la misma u otra actividad de similares características en otra fecha.
Asimismo, Yurok podrá cancelar la actividad para aquellos clientes que no dispongan de capacidad suficiente o cuyo comportamiento resulte peligroso o violento. En estos casos:
- si se trata de falta de capacidad, se buscará una actividad acorde;
- si existe conducta peligrosa o violenta, la actividad podrá quedar suspendida sin derecho a devolución.
13. Seguros
Seguro de Responsabilidad Civil: Berkley Seguros — Póliza 1200062378
Seguro de Accidentes: Berkley Seguros — Póliza 1300012867
14. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente contrato se regirá por la legislación española. Para cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del mismo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, por ser el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Notificaciones
Cualquier notificación, requerimiento, petición o comunicación relacionada con estas condiciones generales deberá realizarse por escrito, y se entenderá válidamente efectuada cuando haya sido:
- entregada en mano, o
- remitida por correo ordinario al domicilio de la otra parte, o
- enviada al correo electrónico indicado,
- o a cualquier otro domicilio o correo electrónico que las partes designen a tales efectos.
